Aula do dia 17/09/07

Seminário sobre Telefonia via Internet - VoIP

Telefonia via Internet é o conjunto de hardware e sofwtare que possibilita o uso da Internet como meio de transmissão de ligações telefônicas. Esse tipo de transmissão chama-se “VoIP” (Voice Over Internet Protocol ou Voz sobre o Protocolo de Internet). Significa a transformação da voz em pacotes de dados digitais para que possa ser transportada pela rede Internet.

Alguns programas utilizados:
SKYPE (http://www.skype.com/)
IP PHONE BRASIL (http://www.ipphonebrasil.com/
TAHO (http://www.2006.taho.com.br/)
GOOGLE TALK (htp://www.google.com/talk/
MSN MESSENGER (http://br.msn.com/)
YAHOO MESSENGER (htp://voive.yahoo.com)
TERRA VOIP (http://voip.terra.com.br/)

O Skype é o programa para uso de VoIP mais conhecido mundialmente (122 milhões de downloads no mundo) e funciona como um sistema de troca de mensagem instantânea que usa a voz em vez de teclado.

O VoIP funciona convertendo o sinal de voz do telefone para um sinal digital, que é transmitido pela internet. No outro extremo este sinal digital é reconvertido para sinal de voz. Quando é usado um adaptador de telefone (ATA) conectado ao computador, as chamadas são executadas exatamente como num telefone normal. Inicialmente, ouve-se um sinal de chamada e após disca-se o número desejado.

Vantagens do VoIP:
- Redução de até 90% nos custos em relação às tarifas cobradas pelas empresas de telefonia fixa nas ligações de longa distância (DDD e DDI).
- Permite ligações gratuitas entre usuários que tenham uma linha da VoIP. Todos os serviços da telefonia convencional (secretária eletrônica, serviço de espera, teleconferência, identificação de chamadas, fax e outros) agregados às facilidades de envio de fotos e documentos, mesmo durante a conversa.
- Dispensa totalmente o uso do computador desde que haja um adaptador (ATA) acoplado ao telefone convencional (PABX).
- Portabilidade: acesso disponível em qualquer lugar do mundo, tão conveniente como e-mail.
- Não existe limite temporal: as chamadas podem ser feitas a qualquer hora do dia ou da noite.
- Serviço em constante evolução tecnológica.

Desvantagens do VoIP:
- Nem sempre a qualidade do som e a conexão é garantida. O telefone VoIP demora de 15 a 30 segundos para completar as ligações.
- Para as ligações locais e celular – porque as ligações saem da Internet e passam pelas redes da operadoras de telefonia fixa e móvel, onerando os custos.
- Não há segurança na transmissão, pois qualquer Hacker pode interceptar uma ligação, uma vez que a conversa trafega em meio público...”grampo na internet
- Custo alto na implantação, no caso em que a estrutura de rede e os equipamentos forem antigos, como: cabeamento, Hubs, Switches, Roteadores, Telefones IP e mão-de-obra especializada.
- Limitação das redes IP para a transmissão da voz, além da perda existente na rede, que exige o aumento da banda.- Em uso doméstico exige adaptações e limitações de uso.
- Os interlocutores precisam ter acesso à Internet banda larga e seus computadores deve ser equipados com microfone, caixa de som e softwares específicos.

Como podemos observar, ainda existem muitas desvantagens iniciais para a implantação dessa tecnologia em nossas rotinas diárias, mas sabemos que todas as barreiras aos poucos, já estão sendo rompidas. Muitas empresas já aderiram ao uso do VoIP e os resultados estão sendo cuidadosamente analisados.
O sucesso é certo,mesmo que ainda leve algum tempo para a sua popularização.
Não podemos esquecer em hipótese alguma, dos cuidados ao adotarmos uma política de segurança da informação eficaz. Se as observações quanto à segurança não forem bem feitas, as vantagens financeiras com a redução de custo podem ser cruelmente desperdiçadas.